【更新】メール障害及び復旧のご報告とお詫び

株式会社イージェーワークス
2013年8月27日 12:00更新

2013年8月24日（土）02時13分～2013年8月26日（月）18時54分までの間、下記内容の障害が発生しておりました。

該当のお客様には長期にわたりご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害原因につきまして、ご報告いたします。


障害日時	2013年8月24日（土）02時13分～2013年8月26日（月）18時54分

影響範囲	メールサービスをご利用中の一部のお客様

障害内容	一部お客様のメールソフトでの認証方式により、メールの受信が出来ない事象が発生しておりました

障害原因	セキュリティー対策の一環で、メールシステムの設定変更を行い、一部お客様のメールソフトの認証方式と弊社メールシステムにて互換性が取れなかったため

対応内容	メールシステムの設定を以前の状態に切り戻しを行い、現在復旧しております

以上

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。
今後とも弊社サービスををご愛顧くださいますようお願い申し上げます。